Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

LOF Nargile — Gökhan Meral Cumhuriyet Mahallesi Yelken Sokak No: 5, Çayırova, Kocaeli, Türkiye E-posta: info@lofnargile.com · Telefon: +90 (537) 448 90 90

İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim verileri (ad soyad, e-posta, telefon), teslimat adresi, sipariş ve işlem güvenliği verileri (IP adresi, tarayıcı bilgisi, sipariş geçmişi).

Kart bilgileri tarafımızca görülmez, işlenmez ve saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında yapılır.

İşleme Amaçları

Siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, kargo ile teslimat, fatura düzenlenmesi, müşteri destek taleplerinin karşılanması, yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve açık rızanız halinde bülten gönderimi.

Aktarım

Veriler yalnızca hizmetin gereği olarak kargo firmaları, ödeme kuruluşu, e-fatura ve altyapı/hosting sağlayıcıları ile ve yetkili kamu kurumlarının yasal talepleri kapsamında paylaşılır. Reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

Saklama Süresi

Sipariş ve fatura verileri ilgili mevzuat gereği 10 yıl, pazarlama izinleri ise izin geri alınana kadar saklanır.

Çerezler

Sitenin çalışması için zorunlu çerezler (oturum, sepet) ve site performansını ölçen çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi sepet ve ödeme işlevlerini bozabilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@lofnargile.com adresine iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Güvenlik

Site trafiği SSL/TLS ile şifrelenir; yönetim paneline erişim yetkilendirme ile sınırlıdır ve veriler yetkisiz erişime karşı korunur.